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【48812】极氪001胶条漏水导致车漆氧化 座椅陷落

发布时间:2024-07-26 04:23:49 作者: hth登录入口官网

  提车半年(2022年11月左右)发现车漆氧化,经曩昔售后查看承认是胶条问题,因不想重做车漆,通过绵长的售后计划承认于2023年4月替换胶条,期间等货13天,修理1天2022年发现座椅陷落并褶皱,2023.2月查看并承认座椅问题能订购修理,由所以前期车主,同批次均有此问题,因而一直在等官方的替换座椅计划,可是实践除了座椅付费晋级计划令人心寒,所以2023年6月9日订购,2023年6月27日去修理座椅除掉预定售后中心的等待时间,订购到修理也阅历了14天。但27号修理时现已把皮子包上了才发现所定配件存在问题,要从头订购修理,至今已超越一周,现告诉到货继续预定修理。一切绵长的订购和修理进程加起来已超越30天,中心还不乏有一次后备箱电尾门毛病,在服务中心没检测出原因自己好了。要求依据三包规则考虑退换车,或对座椅问题进行相应补偿和完善的修理。

  极氪厂家回复:本案状况我司已组织有关部门对客户反应现象进行核实,后续将继续重视处理进展。


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